Wij verzenden wereldwijd. Deze verzendingen gebeuren door externe transportfirma’s.
We doen ons best om de levering zo snel mogelijk te verzenden. Eens we alles binnenbrengen in het postkantoor, ligt ons lot helaas in de handen van de verzender. Gemiddeld worden bestellingen tussen de 3 en 7 werkdagen bezorgd.
Een vertraging in levering geeft geen recht op het verbreken van de koop of betaling van schadevergoeding aan de koper.
RCCC is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens het verzenden. Doorgegeven leveringsadressen die foutief zijn kunnen aanleiding geven tot extra kosten voor de koper.
Garantie
Onze producten zijn onderworpen aan een wettelijke garantie: als een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 dagen volgend op de levering van op de hoogte te stellen. De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het betaalde bedrag aan de koper. Normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en andere nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het vermelde garantiestelsel.
Recht om af te zien van de aankoop van goederen
De koper heeft het recht om af te zien van zijn aankoop – zonder betaling van een boete en zonder het geven van een reden – binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Melding hiervan moet schriftelijk gebeuren, met vermelding van het bestelnummer. Na ontvangst van het teruggestuurde product verbindt de verkoper zich ertoe om binnen de 30 dagen het door de koper betaalde aankoopbedrag terug te betalen (exclusief verzendingskosten). Dit enkel en alleen als het product binnen de 14 kalenderdagen in originele, ongebruikte en onbeschadigde staat, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking terug aan de verkoper wordt bezorgd.
Indien de terugzending niet conform is met het voorgaande is de verkoper niet verplicht tot betaling van enig bedrag, en blijft deze eigendom van de koper: binnen de 14 dagen kan de koper het artikel dan terug ophalen bij de verkoper. Risico’s bij terugzending van het product alsook de kost worden uitsluitend gedragen door de koper.
Overmacht
Bij vertraging omwille van gebeurtenissen buiten onze wil en controle is RCCC niet aansprakelijk. Hieronder valt bedrijfsstoring, stakingen, overmacht, toeval en/of overheidsmaatregelen die zowel onszelf als leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.
Klachten
Indien er klachten zijn, helpen wij graag. Je kan ons steeds contacteren via timdeweerdt@telenet.be. Bij effectieve bestellingen moeten klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel bij de levering, binnen de 7 dagen na levering worden vermeld, anders vervalt elk recht.
